2009年11月9日 下午1點28分33秒我使用的10个方便实用的管理方法

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我使用的10个方便实用的管理方法

管理，说复杂也复杂，说简单也简单。说复杂，即使写成大部头的专著也不一定能说明白；说简单，也许一个小创意、三言两语就能让你清楚管理方法如何使用。我在多年的管理实践中，学习、借鉴、摸索、创意、形成和使用了一些管理方法。今天拿来10个小方法与大家分享，以期对大家有所帮助。

1.拇指管理法 ---- 当大家提出比较好的建议或意见、当大家设计出比较优秀的活动方案、当大家的工作完成比较出色优秀时，我会向当事人竖起大拇指，以示称赞、肯定、褒奖、鼓励。大拇指管理，具有方便、及时、省钱、亲切和人情味等特点。

2.走动管理法 ---- 当单独安排工作时，不是把部下叫到自己的办公室，而是到部下的办公室去；当基层有困难需要解决时，不是让基层的同志到机关来，而是到基层去、到现场去。

3.象限管理法 ---- 在排定工作计划时，先考虑事情的“轻重”，再考虑事情的“缓急”，使用“四象限图”来界定工作的先后顺序。第一象限：重要又紧急的事；第二象限：重要但不紧急的事；第三象限：紧急但不重要的事；第四象限：不紧急也不重要的事。要求自己和大家要永远坚持做重要而不紧急的事。否则，将疲于奔命、苦累不堪。

4.ABC管理法 ---- 倡导日事日毕、日清日高的理念，把每天的工作排列出来，按重要紧急程度划分为A、B、C三类，坚持集中精力办好A类、确保B类、兼顾C类，坚持当天的事当天完，下班前利用大约10分钟的时间对当天的工作完成情况进行盘点，对明天的工作进行安排，这就是有人说的：“一天之际在于昨天晚上（傍晚）”。

5.项目管理法 ---- 在按照职责分工安排工作的同时，推行项目负责制，把一项阶段性的工作、一项大的活动或重要课题、突发性的工作作为一个项目来管理，成立项目组或课题组，明确项目组长、课题组长，打破系统、部门之间的壁垒，整合人力、物力、财力和相关的资源，系统思考，整体安排，分工负责，各司其责，密切配合，过程控制，增强了部门和大家之间的协调、合作精神，提高了工作效率。

6.精细管理法 ---- 倡导和号召从当下开始、从自己做起、从小处着手，注重培养自己和大家的责任、准时、标准、规范和质量意识，把所有工序细分为若干项责任，并把责任落实到每个人身上，基本做到了“凡事责任到人”、“人人有事管”、“事事有人管”。如推行了星级管理、“白毛巾管理”，所有的设施、设备定置管理，在空间、时间上都做出了具体的要求。

7.AB角管理法 ---- 把管理业务每一项工作分为A角、B角。当A角在岗的时候，B角可以少管甚至不管，当A角不在岗的时候，B角必须顶上，而且必须办好，以此培养复合型的多面手，培养大家的协作精神。

8.总结讲评法 ---- 重要工作、大的项目完成后，形成书面总结材料，在一定范围、一定规模的会议上进行讲评，好的表扬，差的批评，并提出针对性的要求。

9.反思管理法 ---- 阶段工作、单项工作完成后，工作人员、部门或项目负责人要进行反思：任务完成如何？好在哪里？差在何处？存在问题的原因？责任由谁来负？接受什么教训？如何改进？等。

10.首问管理法 ---- 凡是有人找到业务人员有业务要办理，如果是属于被询问工作人员业务范围的事，要抓紧按要求负责办好，如果是属于其他业务人员分管的事项，接受首问的业务人员要把来办事情的人带过去，予以说明，如果不属于本部门的业务范畴，要告诉来办事的人所要办的事属于哪个部门、哪个人，或与负责办理的部门人员联系。

方便实用的方法在管理实践中、在积极的创意中。关键是我们要相信自己、相信大家，要用心去工作、用心去创造、用心去发现、用心去总结。

（2009年11月9日22：02分于福建厦门华侨大酒店5019房间）

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